В аську похвастал знакомый, рассказал, что на вебпланете опубликовали одну из его статей - "Зачем ученому закладки?" с обзором прошедшего в первопрестольной семинара для мужей учёных по теме сетевых сервисов. Статья имхо получилась интересная, помимо прочего затрагивающая ряд вопросов, которые очень-очень волнуют многих владельцев уже готовых веб-проектов и стартапов - аудитория, родимая.

Про учёных Владимир сказал:

большинства ученых вызвало недоумение. Дело в том, что у них что-то социальное ассоциируется как помощь немощным будь-то пенсионеры или люди с ограниченными возможностями восприятия и деятельности. Ученые были несколько, мягко говоря, удивлены, что их считают таковыми. Конечно, пришлось объяснить, что здесь название - это просто калька с названий англоязычных подобных сайтов (от англ.social networking service), и имеет значение - общественный, коллективный, а отнюдь не убогий.

И сегодня же в блоге совсем другого знакомого, ЖЖ-шного френда появляется в ту же тему заметка о том, что большая часть потенциальной аудитории социальных сервисов технически непродвинута, что такое блоги, закладки, RSS и прочая казалось бы давно популярная ерундистика, попросту не знают, и пользоваться ими не умеют.

Все что мы делаем (т.е. развиваем,думаем, улучшаем адресовано не тому количеству народа) вся эта ваша мудрость 2.0 и прочие навороты, они по большому счету никому не нужны. Нужно что-то другое, нужно элементарное образование.

Казалось бы два разных человека одновременно озвучили одну и ту же проблему - мы гоним сервисы, усложняем интерфейсы, добавляем возможности, внедряем микроформаты, договариваемся о стандартах, при этом колоссальное количество народа попросту не успевает за модными технологиями. И если у Владимира рассматривается сегмент "мужей учёных" (кстати там в целом заметка приятная, интересная), то у Миши - сверстники-студенты, золотая молодёжь, так сказать. «...Иностранному пользователю Web 2.0 был поднесен на тарелочке с голубой каемочкой. Пользователь и сервисы эволюцианировали вместе, а русскому пользователю ударили им по башке. И дело мне теперь кажется не в том, что русский пользователь менее образован, а просто надо дать время привыкнуть, адаптироваться - догнать.»

У меня, кстати говоря, сегодняшний пост тоже в ту же блогостепь, только с другого края. В то время как неокученная аудитория ещё только пытается сообразить, что такое социальные сервисы и чем это может быть им полезно, более окученная использует их напропалую и с не всегда понятными мотивами. У меня - о проблемах виртуальных авторов и о нереализованных возможностях виртуальных героев. Вот.